En Pura trufa al ser nosotros mismos los productores y no haber intermediarios, podemos asegurar que el producto, cuando realizamos el envió, la trufa esta recién recolectada, con lo cual no tiene tanta importancia el tiempo del transporte.No obstante por supuesto nuestro producto viajará en las mejores condiciones para que no pierda sus cualidades, nosotros preparamos el producto envasado en una caja aislante con hielo para mantenerla en su mejor estado.

Tu pedido llegará a la mayor brevedad en un plazo de entre 1 y 2 días si lo requieres de lunes a jueves, si haces tú pedido después del jueves recibirás tu trufa fresca a partir del lunes.

Intentamos hacer que tu pedido llegue en el menor tiempo posible, en pura trufa trabajamos para que el servicio sea lo más rápido y puedas disponer de tus trufas en la mayor brevedad.

Los gastos de envió serán gratis a partir de 100 €

Si tienes algún problema en tu pedido como que no te ha llegado en el plazo indicado, o en mal estado o te has equivocado, ponte en contacto con nosotros para solucionarlo.

No se admiten devoluciones en productos alimentarios, tan solo en utensilios, no obstante no dudes en comunicarnos cualquier anomalía.

En Pura Trufa trabajamos por el bienestar del cliente, queremos que entiendas que los productos alimenticios no pueden tener retorno por temas sanitarios, no obstante como ya te hemos indicado anteriormente no dudes en transmitirnos cualquier situación que te inquiete, estamos aquí para ayudarte.