Envíos y devoluciones
Condiciones de envío
A partir de 100 € los gastos de envío son gratuitos. Para la Península, incluyendo Portugal, el coste del envío es de 13,50 € con IVA incluido, mientras que para las Islas Baleares asciende a 23 € más IVA. Si deseas realizar un pedido internacional, te invitamos a contactarnos a través del teléfono 978 806 391 para coordinarlo.
Los pedidos nacionales se tramitan en un plazo de 24 a 48 horas. Los envíos se realizan en condiciones refrigeradas para mantener la frescura de nuestros productos durante el transporte.
Si realizas tu pedido de lunes a jueves antes de las 13:00 h, lo recibirás en un plazo de 24 a 48 horas. Los pedidos efectuados desde el jueves a las 13:01 h hasta el domingo a las 24:00 h se enviarán el siguiente lunes y llegarán el martes, dentro del horario habitual de entrega de SEUR, que suele ser de 09:00 a 13:30 h, salvo domingos y festivos locales o nacionales.
Envíos refrigerados y conservación del producto
Para asegurar la calidad de la trufa durante el transporte, preparamos el envío en una caja aislante con hielo que mantiene el producto en perfecto estado. Al ser nosotros mismos los productores, podemos garantizar que la trufa se envía recién recolectada, asegurando la máxima frescura sin que el tiempo de transporte afecte su calidad.
Si compras una cantidad de 60 gramos, podemos enviarte una o varias piezas dependiendo de nuestras existencias. Ante cualquier duda, no dudes en llamarnos al 978 806 391.
Política de devoluciones
No se aceptan devoluciones de productos alimentarios debido a razones sanitarias, aunque sí se admiten devoluciones de utensilios. Sin embargo, si surge algún inconveniente con tu pedido, como una entrega fuera del plazo indicado, un producto en mal estado o cualquier error en el pedido, por favor contáctanos para buscar la mejor solución.
En Pura Trufa trabajamos por tu satisfacción. Nos esforzamos por ofrecerte el mejor servicio y hacer que tu pedido llegue lo antes posible. Si tienes cualquier inquietud, estamos aquí para ayudarte.
